Support-Seiten eingerichtet über Conespra
Bei neuen Produkten und Anwendungen stellen sich immer neue Fragen, die alle beantwortet werden wollen bzw. sollen. Dass das bei ContactFactory sicherlich genauso ist bzw. sein wird, war mir schon eine ganze Weile bewusst. Vor längerer Zeit hatte ich auch schon getsatisfaction gesehen, das unter anderem auch für Twitter zur Verfügung steht.
Letztendlich hab ich mich aber dann doch für Conespra von Andreas Gehret entschieden, den ich über seinen genialen Projektmanagement Vortrag beim BarCamp2007 in München schon gekennengelernt habe und der unter anderem das 2008er BarCamp in München mitorganisiert hat. Dort sind mir schon die conespra T-Shirts aufgefallen 
Was mir an conespra gut gefällt ist zunächst mal, dass es auf Deutsch verfügbar ist. Denn wir zielen im Augenblick mit ContactFactory auf das deutschsprachige Publikum und dann soll ja der Support auf Deutsch zur Verfügung stehen.
Also habe ich heute ContactFactory als Produkt auf conespra angemeldet und hab die ersten FAQs eingestellt. Das Widget hab ich im Blog erstmal ganz unten eingebunden bis ich einen besseren Platz finde, bzw. vielleicht hat ja einer der Leser bzw. Beta-Tester eine gute Idee dazu. Innerhalb von ContactFactory selbst bin ich auch noch am Überlegen, wie es dort am Besten und hilfreichsten für die Benutzer eingebunden werden kann.
Jetzt könnt ihr also alle Fragen gleich stellen, die euch zu ContactFactory einfallen und wir und vielleicht auch andere Anwender von ContactFactory werden die Fragen beantworten. Wir können uns zwar einige Fragen für die FAQs selber ausdenken, aber es ist doch viel sinnvoller, wenn die Fragen von denen kommen, die das Produkt benutzen bzw. benutzen wollen. Außerdem denke ich, dass wir in guter Gesellschaft sind. Denn Conespra wird auch von woobby, mindmeister und dem Social Reader genutzt.